4 consigli utili per scegliere un’agenzia di comunicazione
In qualità di manager del marketing e della comunicazione o di direttore di una PMI, sapete che una buona comunicazione è vitale per la vostra azienda, ed è per questo che siete alla ricerca di una buona agenzia di comunicazione. La scelta è vastissima: basta digitare su un motore di ricerca la parola chiave seguita dalla vostra città per rendersi conto che dovrete scegliere tra decine, addirittura centinaia di agenzie di comunicazione e pubblicità vicine alla vostra azienda. Come potete quindi essere sicuri di non sbagliare e di scegliere l’agenzia più adatta alla vostra azienda? Per aiutarvi, abbiamo messo a punto questa guida pratica: ecco 4 consigli utili per scegliere un’agenzia di comunicazione
Scegliere l’agenzia di comunicazione giusta definendo il tipo di agenzia di cui si ha bisogno
Che cos’è esattamente un’agenzia di comunicazione? È un’agenzia che comunica al grande pubblico la vostra azienda, i suoi valori, i suoi prodotti e i suoi successi. Si tratta di un aspetto cruciale per qualsiasi imprenditore che voglia avere successo e mantenere o migliorare la propria posizione rispetto ai concorrenti.
Esistono 4 tipi principali di agenzie nel campo della comunicazione:
- Agenzie di comunicazione che offrono servizi di consulenza in materia di comunicazione, design grafico come creazione di logo, brochure, pubblicità, packaging, ecc.
- Agenzie web che offrono servizi di creazione di siti web. Per questa categoria esistono diversi nomi (agenzia interattiva, agenzia di comunicazione digitale, agenzia di web marketing).
- Agenzie pubblicitarie specializzate nello sviluppo di campagne pubblicitarie.
- Agenzie di marketing che si occupano del marketing globale delle aziende.
In breve, non esiste una ma diverse agenzie di comunicazione, ognuna delle quali risponde a esigenze specifiche e possiede un know-how particolare. Nei grandi gruppi, questi servizi sono spesso internalizzati, cosa che non avviene per le PMI, che devono ricorrere a queste agenzie su base ad hoc o regolare.
Di cosa avete bisogno? Identificare le vostre esigenze e il tipo di servizio richiesto è il primo passo per fare una scelta di successo.
Redigere le specifiche (o brief)
Come imprenditori, sapete che un progetto mal definito all’inizio molto probabilmente non raggiungerà i risultati desiderati. Non trascurate quindi la fase di briefing, che deve tenere conto di diversi fattori.
Chi è la vostra azienda?
Si tratta di un passo fondamentale che aiuterà l’agenzia a capire chi siete, da dove venite e dove volete andare. Se saltate questo passaggio, sarà difficile per l’agenzia stabilire un piano di comunicazione adatto a voi. È inoltre importante spiegare quali sono i vostri mezzi di comunicazione abituali e se volete svilupparli o meno. Qual è la vostra storia di comunicazione?
Siate franchi e onesti con l’agenzia, senza nascondere nulla. In questo modo potranno costruire con voi una strategia di comunicazione su misura e stabilire un vero e proprio rapporto di fiducia.
Definire gli obiettivi di comunicazione
È importante definire cosa si vuole ottenere dai servizi di un’agenzia di comunicazione. È per conquistare nuovi clienti, cambiare la vostra immagine pubblica, aumentare la vostra presenza sui social network o lanciare un nuovo prodotto? Desiderate una collaborazione una tantum con l’agenzia per un evento specifico o una partnership più regolare e a lungo termine?
In questa fase è importante che tutti i dipendenti siano presenti, in modo da rappresentare l’azienda nel modo più accurato possibile. Non esitate a rivolgervi a un business coach che vi aiuti a facilitare questo processo di sviluppo dei vostri obiettivi.
Stabilire il budget
Non tutte le agenzie di comunicazione hanno le stesse dimensioni: alcune lavorano con grandi gruppi su contratti da milioni di euro, altre con PMI su conti molto più piccoli. Conoscendo il vostro budget, sarà più facile individuare l’agenzia che fa al caso vostro.
Scegliere criteri di selezione rilevanti per la propria azienda
La sede dell’agenzia
Per un’azienda è sempre rassicurante scegliere un’agenzia di comunicazione vicina alla propria attività. Tuttavia, con gli attuali mezzi di comunicazione, i progetti possono essere realizzati perfettamente a distanza. Assicuratevi che l’agenzia sia in grado di viaggiare se avete bisogno di un incontro fisico.
Le dimensioni dell’agenzia
È consigliabile adattare le dimensioni dell’agenzia a quelle della vostra azienda: in questo modo avrete gli stessi metodi di lavoro, il che faciliterà la vostra collaborazione. Scegliete la flessibilità di un grafico freelance o di una piccola agenzia di comunicazione per un’azienda di medie dimensioni.
Un’agenzia di grandi dimensioni vi permetterà di coprire una gamma più ampia di servizi e di avere diversi contatti, ma aspettatevi incontri frequenti per progredire nella strategia di comunicazione, che sarà più adatta a una grande azienda.
La specialità dell’agenzia
È raro trovare un’agenzia specializzata in un solo settore: agenzia pubblicitaria, agenzia grafica, agenzia di comunicazione, spesso indossano diversi cappelli. Informatevi sulle campagne precedenti dell’agenzia e analizzate la struttura del suo team per capire quali sono i punti di forza che potrebbero fare al caso vostro. Alcune agenzie hanno costruito la loro reputazione su un particolare tipo di servizio, come il web design, ma hanno poi ampliato la loro offerta.
La reputazione
Il passaparola è molto importante quando si tratta di scegliere un partner di cui la vostra azienda si fida. Nella sua rete, nelle riviste specializzate, sui social network, ha incontrato aziende soddisfatte della loro agenzia?
Contattare diverse agenzie
Una volta stilata una rosa di agenzie di comunicazione in base ai vostri criteri, prendete in considerazione l’idea di prendere i primi contatti con alcune di esse. In questo modo potrete testare la loro reattività, la loro comprensione della vostra ricerca e soprattutto un elemento chiave: i vostri sentimenti. Ricordate che una buona agenzia di comunicazione è quella di cui vi fidate. Chiedete loro di mostrarvi i prodotti delle loro campagne precedenti per analizzare la loro creatività e verificare le recensioni ricevute dai clienti.
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