50 domande da fare a un cliente prima di realizzare un logo

La progettazione di un logo non è solo il caso di abbozzare un rapido schizzo e sperare che piaccia al cliente. Un designer professionista cercherà innanzitutto di conoscere l’azienda, le sue strategie, ambizioni e obiettivi.

I migliori designer adottano un approccio proattivo, piuttosto che reattivo, a questo compito. Non basta solo chiedere un brief. Devi impiegare tutte le tue capacità ed esperienze per scoprire cosa si nasconde dietro l’azienda o il marchio.

Solo il tuo cliente sa dove vuole andare con il marchio, quindi è fondamentale porre una serie completa di domande.

Per aiutarti, abbiamo messo insieme un pratico elenco di domande a cui rispondere al tuo cliente. Esegui tutti questi passaggi e presto avrai un’idea molto migliore di cosa si tratta… e spesso lo faranno anche loro! Ti darà la conoscenza e la comprensione cruciali di cui hai bisogno per dare vita alla loro visione in un design vivo e traspirante che sarà scalabile, adattabile e a prova di futuro.

Sezione 1: Domande sull’azienda

Cominciando dall’inizio. È necessario raccogliere informazioni di base sull’attività, ad esempio quando è iniziata e perché, quanti dipendenti ha, chi sono i suoi concorrenti, ecc. Sebbene alcune di queste possano essere disponibili online, è sempre preferibile raccogliere questi dettagli di persona.

Ciò è in parte dovuto al fatto che le informazioni su Internet sono spesso inaffidabili, quindi in questo modo puoi essere sicuro di ottenere risposte accurate. 

Ad esempio, anche la data di fondazione di un’azienda può essere fonte di dibattito, soprattutto se l’organizzazione ha avuto più nomi e forme in passato o è emersa a causa di più fusioni. In tal caso, quella che alla fine viene considerata la risposta “corretta” non è in realtà la cosa importante. Sta facendo in modo che i tuoi clienti si aprano e parlino del business in un modo che non suona come un discorso di marketing secco, ma si basa sull’onestà del mondo reale e sull’attaccamento emotivo.

1. Qual è il nome della tua azienda/organizzazione/prodotto/servizio?

2. Puoi descrivere la tua attività?

3. Quali servizi o prodotti offrite?

4. Quanto è grande la tua azienda? (numero di dipendenti? entrate?)

5. Da quanto tempo è stata fondata la tua azienda?

6. Perché la tua azienda è stata fondata in primo luogo e qual è stata la motivazione?

7. Chi sono i tuoi principali concorrenti?

8. Come commercializzano i tuoi concorrenti?

9. Cosa distingue la tua azienda dalla concorrenza?

10. Quali sono i punti di forza della tua azienda?

11. Quali sono i tuoi punti deboli?

12. Quali sono gli obiettivi a lungo termine dell’azienda? Dove vedi la tua azienda tra cinque anni? Dieci anni? 30 anni?

13. Se dovessi descrivere la tua attività in una parola, quale sarebbe e perché?

14. Quali sono i valori e/o la missione della tua azienda?

Sezione 3: Domande sul pubblico di destinazione

Quando progetti un logo, devi sapere per chi lo stai progettando. E questo non è necessariamente il pubblico esistente se l’azienda vuole allontanarsi da quel pubblico e rivolgersi a un gruppo diverso di persone. In effetti, un cambio di logo è in genere parte di una strategia più ampia per spostare l’attrattiva di un marchio, ad esempio, da una fascia demografica di mezza età a una più giovane. Solo il tuo cliente sa dove vuole andare con il marchio, quindi è fondamentale porre una serie completa di domande come quelle di seguito.

26. Chi è il pubblico di destinazione principale?

27. Qual è la fascia di età del pubblico di destinazione?

28. Sono principalmente maschi o femmine?

29. Dove vive la maggior parte del tuo pubblico?

30. Qual è il reddito familiare medio del tuo pubblico di destinazione?

31. In che modo la maggior parte dei tuoi clienti viene a conoscenza della tua azienda?

32. Come pensi di comunicare con il tuo pubblico di destinazione?

33. Se i tuoi clienti dovessero descrivere la tua azienda in una parola, quale sarebbe e perché?

34. Ci sono nuovi mercati in cui vorresti entrare? Se sì, quali sarebbero e perché?

Sezione 4: Preferenze di progettazione

Noterai che, finora, non abbiamo davvero parlato di come il cliente vuole che appaia il nuovo logo. E non è casuale. Perché finché non capisci lo scopo più ampio del design del logo, immergerti in dettagli come i colori preferiti non farà altro che portare tutti fuori pista e confondere le acque.

Tuttavia, supponiamo che ora tu abbia una conoscenza approfondita dell’azienda, di cosa rappresenta e di cosa sta cercando di ottenere. È ora di iniziare a parlare del design stesso. Allo stesso tempo, tuttavia, è ancora necessario mantenere le discussioni radicate sullo scopo commerciale generale del logo. Non dovrebbe riguardare le preferenze personali delle persone (“Mi piace molto questa tonalità di verde”), ma come, ad esempio, una specifica tavolozza di colori può aiutare il logo a raggiungere il suo scopo commerciale. Queste domande possono aiutarti a guidare la discussione in quella particolare direzione.

35. Quali colori o tavolozze di colori utilizza tipicamente l’azienda e perché?

36. Dove verrà utilizzato principalmente il logo? Stampa, web, ecc.?

37. Ci sono elementi del logo esistente che vorresti mantenere e perché?

38. Ci sono delle restrizioni da considerare quando si progetta il nuovo logo?

39. C’è qualcosa che deve essere incluso, come elementi del marchio, parole o icone esistenti?

40. Osservando il marchio dei tuoi rivali, quali loghi pensi funzionino e perché?

41. Ci sono loghi che pensi non funzionino e perché?

42. Secondo te, cosa definisce un logo di successo?

Budget, tempi e gestione

Durante gli incontri con i clienti, puoi raccogliere idee su tutte le idee del mondo per creare un nuovo fantastico logo. Ma in pratica, realizzarlo richiede molta organizzazione, pianificazione e preparazione. Quindi, oltre a tutto quel “pensiero infinito”, è bene fondare le tue discussioni all’inizio ponendo le seguenti domande.

43. Hai in mente un budget per il nuovo logo?

44. Hai una scadenza che deve essere considerata?

45. Chi saranno i decisori interni di questo progetto? Dare feedback e approvazioni? (Sottolineare il cliente che meno decisori, meglio è!)

46. ​​Ci sarà qualcun altro coinvolto in questo progetto? Eventuali terzi subappaltatori o altre agenzie/liberi professionisti?

47. Con quale frequenza vorresti incontrarti? Settimanalmente? Mensile?

48. Quante revisioni o concetti vorresti vedere? (considera quanti ne puoi offrire – questo varia da designer a designer)

49. Quale forma vorresti prendesse il lavoro finale? Quali materiali vorresti vedere grazie a questo nuovo logo? Vorresti un pacchetto “linee guida del marchio” per riferimento futuro?

50. C’è qualcos’altro che vorresti aggiungere che non abbiamo già trattato?

Conclusione

Ottenere risposte solide e ponderate a tutte queste domande ti aiuterà a spingerti verso un progetto di design del logo di successo per due motivi. In primo luogo, le informazioni che raccogli saranno inestimabili per aiutarti a realizzare il brief. E in secondo luogo, il solo atto di rispondere aiuterà a portare i tuoi clienti nello stato d’animo giusto per collaborare al progetto.

Ancora più importante, se non hanno esperienza nel lavorare con i designer, li aiuterà a capire che ciò per cui stanno pagando non è solo un design rapido in Photoshop, ma un processo completo di valutazione dell’azienda e del suo marchio e sviluppo di nuovi design che sono ben congegnati e adatti allo scopo.

Naturalmente, ciò non significa sempre che tutto andrà liscio. I clienti possono cambiare idea lungo il percorso e le strategie aziendali possono cambiare in un istante a causa di fattori esterni (basta guardare la pandemia per un ovvio esempio di ciò). Quindi devi essere preparato al cambiamento delle specifiche del progetto e avere un contratto solido che specifichi cosa succede se è necessario lavoro extra. Prima lo metterai in atto, prima sarai in grado di rilassarti e goderti un progetto di design del logo che sia fruttuoso, produttivo e, osiamo dire, si spera, molto divertente.

Fonte articolo: creativeboom